Acest articol continua seria materialelor despre cum sa cresti increderea intr-un brand prin intermediul internetului: in primul articol am discutat despre importanta increderii pentru branduri si companii si din ce cauza este acum dificil sa castigi increderea consumatorului. in al doilea articol am discutat despre regulile generale pentru a creste increderea intr-un brand/companie prin intermediul [...]
In articolul trecut am vorbit despre importanta increderii consumatorului pentru un brand sau companie si am explicat din ce cauza in prezent este din ce in ce mai dificil sa castigi increderea consumatorului. Adoptarea la scala larga a internetului in Romania ofera noi modalitati de a interactiona si de a castiga increderea consumatorilor. De aceea m-am [...]
O simpla interogare pe google dupa „reputation management” va returna peste 67 milioane de rezultate. Cu alte cuvinte, o intreaga industrie s-a format pentru a repara greselile pe care diferite business-uri le-au facut, prin care si-au stricat imaginea si au scazut increderea consumatorilor in ele. De ce nu stiu companiile sa fie demne de incredere? [...]
Cred ca sunteti de acord cu mine ca pana acum cativa ani, consumatorul era ca un copil. Un copil inocent, caruia toata lumea ii spunea ca sa faca si uneori il mai si punea la punct (cand zic toata lumea ma refer, in cazul de fata, la marci, companii si reprezentantii acestora). Accesul enorm la [...]
Acum cateva minute tocmai am citit un articol interesant pe internet. Imediat am simtit nevoia sa il impartasesc si cu alte persoane si l-am postat pe Facebook. A... si ca sa vezi, la putin timp deja alte cateva persoane au dat continutul postat de mine mai departe. Daca ar fi fost continutul postat de o [...]
Oare aparitia si dezvoltarea internetului ia din timpul pe care consumatorii il aloca altor medii clasice de comunicare? Orice companie este firesc sa isi puna acesta intrebare. Mai ales pentru ca internetul evolueaza foarte rapid si e necesar sa cunosti efectele acestuia pentru a te adapta. De exemplu, o serie de statistici au aratat ca [...]
Daca vrem sa comunicam pe internet sau sa lansam o afacere pe internet trebuie sa stim ce fel de persoane intalnim pe acest mediu de comunicare. Asadar... Utilizatorul de internet este mai tanar, pentru ca tinerii sunt mai deschisi spre nou si, de ce nu, internetul este cool pentru ei (aproximativ 83% dintre persoanele cu [...]
Pentru primul post pe acest blog m-am decis sa fac o scurta analiza referitoare la utilizarea internetului in Romania si consecintele care reies de aici, pentru consumator si pentru companii. Daca la sfarsitul lui 2012, 49% dintre romanii cu varsta de 15 ani + utilizau internetul, in 2013 53% la nivel national si 63% din [...]